RESI E RIMBORSI

Ovviamente i resi sono ammessi, come da legge.

Attenzione però, dovrai comunicarci telefonicamente o via mail la volontà di reso entro 24 ore dal ricevimento della merce e rispedire l’oggetto di reso ENTRO 14 giorni consecutivi dalla comunicazione di reso. Altre modalità NON saranno accettate. E’ ovviamente consentito un reso parziale.

Nel momento del ricevimento del reso provvederemo ad emettere, secondo accordi, un rimborso o un buono acquisto elettronico da utilizzare entro e non oltre 6 (sei) mesi.

Quali sono le motivazioni del reso e come vengono gestiti i rimborsi:

Reso per difetto della merce (totale)

          Rimborseremo la merce e le spese di spedizione sia per l’invio che per il rientro (la cui

organizzazione sarà a carico nostro).

Reso per parziale difetto della merce

Quando parte dei capi acquistati presentano difetti, rimborseremo la merce danneggiata e le spese per il rientro (la cui organizzazione sarà a carico nostro).

Reso per cambio idea, errore di taglia, colore, indecisione.

            Rimborseremo i capi ma non le spese di spedizione sia in andata che per il rientro.

Tutta la merce viene accuratamente ispezionata prima dell’invio al cliente e fotografata.

Il rimborso della merce avverrà al ricevimento in sede, dopo ispezione accurata.  In caso di danni, manomissioni, lavaggi, danni da trasporto o imballaggio o cattiva gestione ci riserviamo il diritto di NON procedere al rimborso.